현대 의료 환경에서 병원 내 감정노동 은 의료진과 환자 사이의 갈등 을 초래하는 주요 원인 중 하나입니다. 감정노동이란 업무 수행 중 자신의 감정을 숨기고 특정한 감정을 표현해야 하는 경우를 의미하며, 이는 의료진에게 막대한 스트레스 를 줄 수 있습니다. 감정이 얽힌 상황에서 의사소통의 중요성 은 결코 과소평가할 수 없습니다. 효과적인 스트레스 관리 기술과 공감 능력 은 의료진들이 직면한 갈등을 보다 효과적으로 해결하는 데 필수적입니다. 더 나아가, 적절한 휴식과 재충전은 감정적 소진을 방지하는 중요한 요소 로 작용합니다. 이러한 요소들 은 모두 병원 내 갈등 완화 및 의료 서비스 질 향상 에 기여할 수 있습니다.  의사소통의 중요성의료 환경에서 의사소통은 단순..